GET https://www.app-test.fr/tickets/692/edit

Forms

  • tickets1
    • ticketNumber
    • jiraLink
    • lastUpdated
    • subject
    • shortDescription
    • longDescription
    • owner
    • afterSalesServiceVolumetry
    • ticketTitle
    • assignJira
    • ticketCreator
    • os
    • priority
    • status
    • ticketType
    • _token

tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 692
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-24589"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24589"
  -lastUpdated: DateTime @1772032116 {#792
    date: 2026-02-25 15:08:36.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: "Depuis le 5 octobre à 23h00 PT, des échecs performPayment (statusCode : 500) sont observés sur l’action purchase_new, impactant environ 335 SEIDs en production"
  -longDescription: """
    Résumé : Pic d'erreurs 500 sur l'API PerformPayment (actionIdentifier: purchase_new) détecté depuis le 5 oct. 23:00 PT (≈ 6 oct. 08:00 CET) impactant ~335 seids. CEP a pris en charge et l'investigation menée avec le groupement (dl-fr-nsbf-exploitation / Atlas) a confirmé de nombreux retours d'erreur 500 sur l'appel acceptPayment (CommonAtlasApiException). Apple SRE a constaté une reprise côté client vers 00:19 PST et a demandé un RCA. L'analyse est désormais bloquée car les logs de début octobre ne sont plus disponibles, empêchant une investigation plus approfondie.\n
    \n
    Statut : En cours de clôture / investigation interrompue (manque de logs) — ticket prévu pour fermeture prochaine.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tClôturer formellement le ticket en précisant que l'investigation est interrompue faute de logs — Matthieu ANDRE\n
    \t\tInformer Apple SRE (Vishal / Divesh) du statut de clôture et expliquer l'impossibilité de fournir un RCA pour l'instant — Matthieu ANDRE\n
    \t\tConserver ce ticket comme référence et lier toute nouvelle occurrence ou données (logs/Kibana) si l'incident se reproduit — (pas de responsable identifié)\n
    \t\tSi des logs deviennent disponibles, relancer l'analyse des erreurs 500 sur /WS_VAD/sales/acceptpayment et produire un RCA — dl-fr-nsbf-exploitation (Etienne ALEKSANDROWICZ)\n
    \t\tPartager / documenter la vue/les requêtes Kibana et l'index à utiliser pour retrouver ces erreurs afin que les autres équipes puissent reproduire la recherche (indices: logstash-nsbf-prodcaas4*, filtre "acceptPayment" AND "500") — dl-fr-nsbf-exploitation
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "[CIEL] Incident Majeur - Observing the spike on performPayment - rdar://162013588 (NSBFTESTEX-27991)"
  -assignJira: "Matthieu ANDRE"
  -ticketCreator: "dl-fr-nsbf-exploitation"
  -os: null
  -priority: null
  -status: "Résolu"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-02-26 07:04:23"
}
View Format same as normalized format

Submitted Data

This form was not submitted.

Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
data
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 692
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-24589"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24589"
  -lastUpdated: DateTime @1772032116 {#792
    date: 2026-02-25 15:08:36.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: "Depuis le 5 octobre à 23h00 PT, des échecs performPayment (statusCode : 500) sont observés sur l’action purchase_new, impactant environ 335 SEIDs en production"
  -longDescription: """
    Résumé : Pic d'erreurs 500 sur l'API PerformPayment (actionIdentifier: purchase_new) détecté depuis le 5 oct. 23:00 PT (≈ 6 oct. 08:00 CET) impactant ~335 seids. CEP a pris en charge et l'investigation menée avec le groupement (dl-fr-nsbf-exploitation / Atlas) a confirmé de nombreux retours d'erreur 500 sur l'appel acceptPayment (CommonAtlasApiException). Apple SRE a constaté une reprise côté client vers 00:19 PST et a demandé un RCA. L'analyse est désormais bloquée car les logs de début octobre ne sont plus disponibles, empêchant une investigation plus approfondie.\n
    \n
    Statut : En cours de clôture / investigation interrompue (manque de logs) — ticket prévu pour fermeture prochaine.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tClôturer formellement le ticket en précisant que l'investigation est interrompue faute de logs — Matthieu ANDRE\n
    \t\tInformer Apple SRE (Vishal / Divesh) du statut de clôture et expliquer l'impossibilité de fournir un RCA pour l'instant — Matthieu ANDRE\n
    \t\tConserver ce ticket comme référence et lier toute nouvelle occurrence ou données (logs/Kibana) si l'incident se reproduit — (pas de responsable identifié)\n
    \t\tSi des logs deviennent disponibles, relancer l'analyse des erreurs 500 sur /WS_VAD/sales/acceptpayment et produire un RCA — dl-fr-nsbf-exploitation (Etienne ALEKSANDROWICZ)\n
    \t\tPartager / documenter la vue/les requêtes Kibana et l'index à utiliser pour retrouver ces erreurs afin que les autres équipes puissent reproduire la recherche (indices: logstash-nsbf-prodcaas4*, filtre "acceptPayment" AND "500") — dl-fr-nsbf-exploitation
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "[CIEL] Incident Majeur - Observing the spike on performPayment - rdar://162013588 (NSBFTESTEX-27991)"
  -assignJira: "Matthieu ANDRE"
  -ticketCreator: "dl-fr-nsbf-exploitation"
  -os: null
  -priority: null
  -status: "Résolu"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-02-26 07:04:23"
}
same as passed value

Resolved Options

Option Value
action
""
allow_extra_fields
false
allow_file_upload
false
attr
[]
attr_translation_parameters
[]
auto_initialize
true
block_name
null
block_prefix
null
by_reference
true
compound
true
constraints
[]
csrf_field_name
"_token"
csrf_message
"The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."
csrf_protection
true
csrf_token_id
null
csrf_token_manager
Symfony\Component\Security\Csrf\SameOriginCsrfTokenManager {#581
  -requestStack: Symfony\Component\HttpFoundation\RequestStack {#80 …}
  -logger: Monolog\Logger {#179 …}
  -fallbackCsrfTokenManager: Symfony\Component\Security\Csrf\CsrfTokenManager {#865 …}
  -tokenIds: [
    "submit" => 0
    "authenticate" => 1
    "logout" => 2
  ]
  -checkHeader: 1
  -cookieName: "csrf-token"
}
data
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 692
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-24589"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24589"
  -lastUpdated: DateTime @1772032116 {#792
    date: 2026-02-25 15:08:36.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: "Depuis le 5 octobre à 23h00 PT, des échecs performPayment (statusCode : 500) sont observés sur l’action purchase_new, impactant environ 335 SEIDs en production"
  -longDescription: """
    Résumé : Pic d'erreurs 500 sur l'API PerformPayment (actionIdentifier: purchase_new) détecté depuis le 5 oct. 23:00 PT (≈ 6 oct. 08:00 CET) impactant ~335 seids. CEP a pris en charge et l'investigation menée avec le groupement (dl-fr-nsbf-exploitation / Atlas) a confirmé de nombreux retours d'erreur 500 sur l'appel acceptPayment (CommonAtlasApiException). Apple SRE a constaté une reprise côté client vers 00:19 PST et a demandé un RCA. L'analyse est désormais bloquée car les logs de début octobre ne sont plus disponibles, empêchant une investigation plus approfondie.\n
    \n
    Statut : En cours de clôture / investigation interrompue (manque de logs) — ticket prévu pour fermeture prochaine.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tClôturer formellement le ticket en précisant que l'investigation est interrompue faute de logs — Matthieu ANDRE\n
    \t\tInformer Apple SRE (Vishal / Divesh) du statut de clôture et expliquer l'impossibilité de fournir un RCA pour l'instant — Matthieu ANDRE\n
    \t\tConserver ce ticket comme référence et lier toute nouvelle occurrence ou données (logs/Kibana) si l'incident se reproduit — (pas de responsable identifié)\n
    \t\tSi des logs deviennent disponibles, relancer l'analyse des erreurs 500 sur /WS_VAD/sales/acceptpayment et produire un RCA — dl-fr-nsbf-exploitation (Etienne ALEKSANDROWICZ)\n
    \t\tPartager / documenter la vue/les requêtes Kibana et l'index à utiliser pour retrouver ces erreurs afin que les autres équipes puissent reproduire la recherche (indices: logstash-nsbf-prodcaas4*, filtre "acceptPayment" AND "500") — dl-fr-nsbf-exploitation
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "[CIEL] Incident Majeur - Observing the spike on performPayment - rdar://162013588 (NSBFTESTEX-27991)"
  -assignJira: "Matthieu ANDRE"
  -ticketCreator: "dl-fr-nsbf-exploitation"
  -os: null
  -priority: null
  -status: "Résolu"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-02-26 07:04:23"
}
data_class
"App\Entity\Tickets"
disabled
false
empty_data
Closure(FormInterface $form) {#992
  class: "Symfony\Component\Form\Extension\Core\Type\FormType"
  use: {
    $class: "App\Entity\Tickets"
  }
}
error_bubbling
true
error_mapping
[]
extra_fields_message
"This form should not contain extra fields."
form_attr
false
getter
null
help
null
help_attr
[]
help_html
false
help_translation_parameters
[]
inherit_data
false
invalid_message
"This value is not valid."
invalid_message_parameters
[]
is_empty_callback
null
label
null
label_attr
[]
label_format
null
label_html
false
label_translation_parameters
[]
mapped
true
method
"POST"
post_max_size_message
"The uploaded file was too large. Please try to upload a smaller file."
priority
0
property_path
null
required
true
row_attr
[]
setter
null
translation_domain
null
trim
true
upload_max_size_message
Closure() {#994
  class: "Symfony\Component\Form\Extension\Validator\Type\UploadValidatorExtension"
  use: {
    $translator: Symfony\Component\Translation\DataCollectorTranslator {#224 …}
    $message: Closure() {#993 …}
    $translationDomain: "validators"
  }
}
validation_groups
null

View Vars

Variable Value
action
""
attr
[]
attr_translation_parameters
[]
block_prefixes
[
  "form"
  "tickets1"
  "_tickets1"
]
cache_key
"_tickets1_tickets1"
compound
true
data
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 692
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-24589"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24589"
  -lastUpdated: DateTime @1772032116 {#792
    date: 2026-02-25 15:08:36.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: "Depuis le 5 octobre à 23h00 PT, des échecs performPayment (statusCode : 500) sont observés sur l’action purchase_new, impactant environ 335 SEIDs en production"
  -longDescription: """
    Résumé : Pic d'erreurs 500 sur l'API PerformPayment (actionIdentifier: purchase_new) détecté depuis le 5 oct. 23:00 PT (≈ 6 oct. 08:00 CET) impactant ~335 seids. CEP a pris en charge et l'investigation menée avec le groupement (dl-fr-nsbf-exploitation / Atlas) a confirmé de nombreux retours d'erreur 500 sur l'appel acceptPayment (CommonAtlasApiException). Apple SRE a constaté une reprise côté client vers 00:19 PST et a demandé un RCA. L'analyse est désormais bloquée car les logs de début octobre ne sont plus disponibles, empêchant une investigation plus approfondie.\n
    \n
    Statut : En cours de clôture / investigation interrompue (manque de logs) — ticket prévu pour fermeture prochaine.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tClôturer formellement le ticket en précisant que l'investigation est interrompue faute de logs — Matthieu ANDRE\n
    \t\tInformer Apple SRE (Vishal / Divesh) du statut de clôture et expliquer l'impossibilité de fournir un RCA pour l'instant — Matthieu ANDRE\n
    \t\tConserver ce ticket comme référence et lier toute nouvelle occurrence ou données (logs/Kibana) si l'incident se reproduit — (pas de responsable identifié)\n
    \t\tSi des logs deviennent disponibles, relancer l'analyse des erreurs 500 sur /WS_VAD/sales/acceptpayment et produire un RCA — dl-fr-nsbf-exploitation (Etienne ALEKSANDROWICZ)\n
    \t\tPartager / documenter la vue/les requêtes Kibana et l'index à utiliser pour retrouver ces erreurs afin que les autres équipes puissent reproduire la recherche (indices: logstash-nsbf-prodcaas4*, filtre "acceptPayment" AND "500") — dl-fr-nsbf-exploitation
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "[CIEL] Incident Majeur - Observing the spike on performPayment - rdar://162013588 (NSBFTESTEX-27991)"
  -assignJira: "Matthieu ANDRE"
  -ticketCreator: "dl-fr-nsbf-exploitation"
  -os: null
  -priority: null
  -status: "Résolu"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-02-26 07:04:23"
}
disabled
false
errors
Symfony\Component\Form\FormErrorIterator {#1245
  -errors: []
  -form: Symfony\Component\Form\Form {#1241 …}
}
form
Symfony\Component\Form\FormView {#995 …5}
full_name
"tickets1"
help
null
help_attr
[]
help_html
false
help_translation_parameters
[]
id
"tickets1"
label
null
label_attr
[]
label_format
null
label_html
false
label_translation_parameters
[]
method
"POST"
multipart
false
name
"tickets1"
priority
0
required
true
row_attr
[]
submitted
false
translation_domain
null
unique_block_prefix
"_tickets1"
valid
true
value
App\Entity\Tickets {#791
  -id: 692
  -chapeaux: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#834 …}
  -comments: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#857 …}
  -ticketNumber: "CEP-24589"
  -jiraLink: "https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24589"
  -lastUpdated: DateTime @1772032116 {#792
    date: 2026-02-25 15:08:36.0 UTC (+00:00)
  }
  -subject: null
  -shortDescription: "Depuis le 5 octobre à 23h00 PT, des échecs performPayment (statusCode : 500) sont observés sur l’action purchase_new, impactant environ 335 SEIDs en production"
  -longDescription: """
    Résumé : Pic d'erreurs 500 sur l'API PerformPayment (actionIdentifier: purchase_new) détecté depuis le 5 oct. 23:00 PT (≈ 6 oct. 08:00 CET) impactant ~335 seids. CEP a pris en charge et l'investigation menée avec le groupement (dl-fr-nsbf-exploitation / Atlas) a confirmé de nombreux retours d'erreur 500 sur l'appel acceptPayment (CommonAtlasApiException). Apple SRE a constaté une reprise côté client vers 00:19 PST et a demandé un RCA. L'analyse est désormais bloquée car les logs de début octobre ne sont plus disponibles, empêchant une investigation plus approfondie.\n
    \n
    Statut : En cours de clôture / investigation interrompue (manque de logs) — ticket prévu pour fermeture prochaine.\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tClôturer formellement le ticket en précisant que l'investigation est interrompue faute de logs — Matthieu ANDRE\n
    \t\tInformer Apple SRE (Vishal / Divesh) du statut de clôture et expliquer l'impossibilité de fournir un RCA pour l'instant — Matthieu ANDRE\n
    \t\tConserver ce ticket comme référence et lier toute nouvelle occurrence ou données (logs/Kibana) si l'incident se reproduit — (pas de responsable identifié)\n
    \t\tSi des logs deviennent disponibles, relancer l'analyse des erreurs 500 sur /WS_VAD/sales/acceptpayment et produire un RCA — dl-fr-nsbf-exploitation (Etienne ALEKSANDROWICZ)\n
    \t\tPartager / documenter la vue/les requêtes Kibana et l'index à utiliser pour retrouver ces erreurs afin que les autres équipes puissent reproduire la recherche (indices: logstash-nsbf-prodcaas4*, filtre "acceptPayment" AND "500") — dl-fr-nsbf-exploitation
    """
  -owner: null
  -afterSalesServiceVolumetry: null
  -ticketTitle: "[CIEL] Incident Majeur - Observing the spike on performPayment - rdar://162013588 (NSBFTESTEX-27991)"
  -assignJira: "Matthieu ANDRE"
  -ticketCreator: "dl-fr-nsbf-exploitation"
  -os: null
  -priority: null
  -status: "Résolu"
  -ticketType: null
  -lastAutomationPass: "2026-02-26 07:04:23"
}